Conditions générales de vente

 

CONDITIONS GENERALES POUR LES CHAMBRES D’HOTES, CABANES PERCHÉES, lOV’NID, YOURTES, CHALETS et BULLES (Ploëmel, 6km de Carnac) :

CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LES CHALETS & LODGES SPA :

(Valables à partir du 1er janvier 2021)

 

 

 

1) DÉROULEMENT DU SÉJOUR

 

Arrivées :

 

– Lodges => entre 15h et 17h
– Tous les autres hébergements entre 16h30 et 19h

 

Départs :

 

Les départs se font le matin :
– Lodges => à 10h
– Tous les autres hébergements entre 10h et 12h

 

Merci de respecter ces horaires. En dehors de ces horaires, votre accueil ne peut être garanti.

En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir.
Si vous ne respectez pas ces horaires, des frais supplémentaires vous seront facturés (15 euros par chambre et par heure de retard).
15 euros par chambre et par heure de retard) pour dédommager le personnel.

 

Concernant les Nijãl et Neh er lenn (cabanes perchées à 8-10 mètres) et, réservées aux adultes en bonne forme physique (sauf femmes enceintes et personnes souffrant de somnambulisme éviter le Lov’Nid également pour ces dernières) et n’ayant pas le vertige, aucune arrivée de nuit ne sera acceptée.

 

Le locataire, signataire du présent contrat, conclu pour une durée déterminée, ne pourra en aucun cas se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue de la période de location.

 

Installations sanitaires pour les Lodges, Chalets Spa et Cabane En Ty :

 

Les lodges, chalets spa et la cabane En Ty sont équipés de toilettes à eau.
Les 3 hébergements sont équipés de l’électricité.

 

Installations sanitaires pour les hébergements atypiques (yourtes, cabanes, lov’nid, roulotte, chalet, bulles) :

 

Les cabanes, yourtes, roulottes et chalets sont équipés d’une petite arrivée d’eau pour une toilette à chats
ainsi que de toilettes sèches.
Des toilettes sèches sont également disponibles sur l’emplacement des tentes bulles suspendues et celui du
lov’nid. Des sanitaires classiques (salles de bain et toilettes) sont disponibles dans la ferme.
Une désinfection régulière selon les normes sanitaires en vigueur y sera opérée, la mise à disposition d’une salle de bain individuelle est possible sur réservation uniquement.
Seule la chambre d’hôtes du bâtiment dispose d’une salle de bains et de toilettes séparées.

Seule la chambre d’hôtes du bâtiment dispose d’une salle de bain et de toilettes séparées.

 

Linge de maison :

 

Le linge de lit est fourni pour tous les hébergements sauf pour les hébergements à la semaine (lodges et chalets spa) et pour le lit bébé, les tentes bulles suspendues pour ces dernières, il est nécessaire d’apporter des sacs de couchage.
Pour ces dernières, il est nécessaire d’apporter des sacs de couchage ou des couettes/oreillers.
Pour les lodges, vous devez apporter votre propre jeu de draps.

Le linge de toilette n’est fourni que pour la chambre de la ferme.
Si vous oubliez d’apporter vos propres serviettes ou couettes, vous pouvez les louer sur demande au moment de votre arrivée.

Veuillez porter des vêtements adaptés à un environnement rural (accès par des chemins creux, éventuellement boueux en hiver).
Il est conseillé de porter un pantalon plutôt qu’une jupe pour le port du harnais et du Neh er Lenn, et de prévoir des bagages adaptés (type sac à dos) afin de ne pas se surcharger.

 

Le chauffage :

 

Dans les cabanes-yurts-cottages-chalets, nos hôtes ont la possibilité d’allumer un poêle entre octobre et mars, en fonction de la température. En dehors de ces périodes, il est possible de réserver le chauffage (pour un coût de 15€/nuit) en avril et mai.

 

Les tentes bulles suspendues et le lov’nid ne sont pas chauffés.

 

Petits déjeuners-repas :

 

Pour les clients de la chambre d’hôte, un petit déjeuner est déposé à votre porte vers 9h (les boissons restent chaudes) afin que vous puissiez prendre votre petit déjeuner dans votre chambre. Il est également possible de prendre le petit déjeuner sur la terrasse par beau temps.

Pour les yourtes, cabanes, lov’nid, roulotte, chalet et chalets spa, le petit déjeuner vous sera livré dans un panier vers
9h, au pied de votre cabane (à hisser par un système de poulie) ou devant la porte de votre hébergement. Vous pourrez ensuite le déguster à l’intérieur de votre hébergement ou sur votre terrasse.

 

Espace détente Spa By Dihan :

 

Sauna et hammam sur réservation ou sur place à la demande selon les disponibilités.

 

Massages, croisières, rituels, soins du visage et services de spa sur réservation préalable. Les réservations sur place peuvent être effectuées sous réserve de disponibilité.

 

50 % des soins de spa seront facturés en cas d’annulation dans les 24 heures.

 

Organisation de votre séjour/activités sportives :

 

Des idées de balades et d’activités sur notre site internet. Nous pouvons également vous fournir des informations sur place.

 

La location de vélos VTC, de sup paddle (planche hawaïenne pour la balade en ria d’Etel) est possible sur place ainsi que la randonnée en paddle accompagné (2 personnes minimum), le stage de kite surf (2 personnes minimum) et le paintball.

 

Parking :

 

Un parking est prévu pour vos véhicules. Nous vous l’indiquerons à votre arrivée.

 

Nettoyage – Respect des lieux :

 

Il vous est demandé de laisser les lieux dans un état de propreté et de rangement et de restituer le matériel prêté à la réception avant la fin du séjour.
Le matériel prêté doit être restitué à la réception avant le départ.

Le nettoyage est en supplément pour les lodges.

Merci de respecter la faune et la flore environnantes.

Si l’hébergement est rendu dans un état dégradé, nous nous réservons le droit de vous facturer un forfait de
50 euros (état des lieux effectué dans les 24 heures).

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des chambres et dans les locaux de Dihan, ainsi que dans la zone forestière protégée (bulles).
zone forestière protégée (bulles, tentes suspendues).

 

Animaux domestiques :

 

Les animaux domestiques ne sont pas acceptés sauf cas particulier des chiens d’assistance et des chevaux pour les randonnées dans les prairies.

 

 

2) MODIFICATION/ANNULATION du séjour :

 

Modification :

 

Toute modification en termes de dates, de lieu, de durée, de nombre de personnes ou de composition familiale doit être validée par Dihan. Le cas échéant, elle pourra faire l objet d une facturation supplémentaire. En aucun cas Dihan ne peut s’engager à modifier votre réservation de manière certaine, restant contraint par le planning de réservation : en cas d’impossibilité de modification le séjour reste dû dans son intégralité.

 

En cas d’arrangement possible (remplacement par d’autres clients), plus d’une semaine avant la réservation, aucun frais ne sera dû, moins d’une semaine avant la réservation 50% de la somme sera facturée en supplément.

 

En cas d’événements extérieurs indépendants de notre volonté, nous pouvons être amenés à modifier ou à annuler votre séjour. Nous vous proposerons alors, sous réserve de disponibilité, un séjour équivalent avec des dates ou un hébergement différents. Si cette offre ne vous satisfait pas, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée, aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

 

En cas de refus de l’hôte de monter dans les cabanes (peur, vertige…), un autre hébergement sera proposé selon les disponibilités mais aucun remboursement ne sera effectué.

 

En cas de très mauvais temps : tempête, gel ou orage, nous nous réservons le droit de reloger les hôtes dans un autre hébergement, selon les disponibilités, sans supplément de prix. Dans ce cas uniquement, le client bénéficiera d’une réduction de 50 % sur un prochain séjour, sous réserve de disponibilité.

 

Annulation :

 

Plus d’un mois avant votre séjour, 30% du montant sera retenu.

 

Entre une semaine et un mois avant le séjour, 60% du montant sera retenu.

 

Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non utilisé pour quelque raison que ce soit, no-show, l’intégralité du montant du séjour réservé sera due ou sera retenue par Dihan. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’interruption du séjour, quelle qu’en soit la raison.

 

Vous avez la possibilité de souscrire une assurance annulation. Pour plus d’informations : http://www.campez-couvert.com/conditions-generales-dassurances/

 

 

3) PAIEMENT/RÉSERVATION :

 

Voir le contrat de réservation ou les conditions d’achat en ligne.

Taxe de séjour

Pour les Chalets Spa et les Lodges, la taxe de séjour sera due à la fin du séjour.

 

 

4) ASSURANCES :

 

Responsabilité civile :

 

Le locataire certifie qu’il est couvert par une assurance responsabilité civile couvrant sa responsabilité.

 

Les enfants et jeunes de moins de 18 ans sont considérés comme étant sous l’entière responsabilité des adultes qui les accompagnent.

 

Objets de valeur :

 

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans le logement.

 

Réclamations :

 

Toute réclamation concernant un séjour doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours suivant le séjour et adressée à Dihan. En cas de litige, seul le tribunal d’Auray est compétent.

 

Vie privée :

 

Conformément à la loi sur la protection de la vie privée, nous vous informons que votre adresse e-mail pourra être utilisée pour vous envoyer nos offres promotionnelles.

 

 

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Vous pouvez réserver directement sur notre site internet !

 

 

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